Privacyverklaring – Atelier Mystique

Atelier Mystique respecteert de privacy van al haar klanten, deelnemers en websitebezoekers. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom, hoe we deze gebruiken en welke rechten u heeft.

1. Verzameling van persoonsgegevensWij verzamelen persoonsgegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij:- Inschrijving voor workshops, lessenreeksen, consulten of nieuwsbrieven- Het maken van een afspraak voor een healing, massage of traject (zoals de Mystieke Reis), online of in de winkel- Aankopen van goederen of cadeaubonnen- Het aanmaken van uw klantenprofiel of het inchecken op het check-in-scherm in onze winkel- Contact via e-mail, telefoon of sociale media

De persoonsgegevens kunnen bestaan uit:- Naam en voornaam, en eventueel een zelfgekozen bijnaam- Adresgegevens- E-mailadres- Telefoonnummer- Geboortedatum (enkel als u die opgeeft, voor uw verjaardagsattentie)- Uw afspraken, inschrijvingen, aankopen, aanwezigheden en betalingen- Uw spaartegoed in ons klantenprogramma (“sterrenstof”), cadeaubonnen en tegoeden- Betalingsgegevens (alleen voor afhandeling van de betaling, niet langer bewaard dan noodzakelijk)- Eventuele notities of informatie die u zelf verstrekt tijdens consulten, healings, workshops of activiteiten

2. Doeleinden van verwerkingWe gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:- Uitvoering van uw bestelling, workshopinschrijving, afspraak of dienst- Communicatie over uw inschrijving, bestelling of afspraak, zoals bevestigingen en herinneringen per e-mail- Het bijhouden van uw spaartegoed (sterrenstof) en uw klantgeschiedenis, zodat u daar voordeel van heeft- Het plannen van afspraken in onze agenda- Verzenden van nieuwsbrieven of aanbiedingen (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven)- Administratieve en boekhoudkundige verplichtingen- Verbeteren van onze diensten en dienstverlening

3. Rechtsgrond voor verwerkingDe verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op:- Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1b AVG)- Toestemming (art. 6 lid 1a AVG) voor nieuwsbrieven, promotionele communicatie en het klantenprogramma- Wettelijke verplichtingen (art. 6 lid 1c AVG) voor administratieve en fiscale doeleinden

Informatie die u tijdens een healing of consult deelt (bijvoorbeeld over uw welzijn) noteren wij enkel als u dat zelf aangeeft of ermee instemt. Deze notities zijn vertrouwelijk, worden enkel gebruikt om u bij een volgende sessie goed te begeleiden en worden nooit met derden gedeeld.

4. Delen van persoonsgegevensPersoonsgegevens worden niet verkocht of verhuurd aan derden. Om onze diensten te kunnen leveren, werken wij met zorgvuldig gekozen dienstverleners (verwerkers) die uw gegevens enkel in onze opdracht verwerken:- een betaaldienst voor online betalingen- een e-maildienst voor bevestigingen, herinneringen en nieuwsbrieven- een online agenda voor het plannen van afspraken- beveiligde cloudopslag en hosting voor ons kassa- en boekingssysteem en onze website- vervoerders voor het leveren van bestellingenDaarnaast kunnen gegevens gedeeld worden met overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is.

Al deze partijen zijn verplicht om uw gegevens vertrouwelijk en veilig te behandelen. Sommige van deze dienstverleners kunnen gegevens (ook) buiten de Europese Unie verwerken. In dat geval gebeurt dit enkel met de waarborgen die de AVG voorziet, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5. BewaartermijnWe bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst, voor uw klantenprogramma zolang u daaraan deelneemt, of voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de bewaartermijnen voor de boekhouding).

6. Uw rechtenU heeft het recht om:- Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van u bewaren- Correctie of aanvulling van uw gegevens te vragen (een deel kan u ook zelf aanpassen op het check-in-scherm in de winkel)- Verwijdering van uw gegevens te verzoeken (indien wettelijk toegestaan)- Beperking van verwerking aan te vragen- Bezwaar te maken tegen verwerking- Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen- Uw toestemming op elk moment in te trekken (bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief)- Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be)

Verzoeken kunt u sturen naar: [email protected].

7. Beveiliging van gegevensWij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking. Zo heeft enkel ons eigen team, met een persoonlijke en beveiligde login, toegang tot uw gegevens. Op het check-in-scherm in de winkel worden enkel initialen getoond en kan u uw eigen gegevens pas zien nadat u zich hebt bekendgemaakt.

8. Cookies en websitegebruikOnze website gebruikt cookies om de functionaliteit te verbeteren en statistieken bij te houden. U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen, maar dit kan de werking van de website beïnvloeden.

9. ContactVoor vragen of verzoeken omtrent uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:- E-mail: [email protected] Adres: Diksmuidebaan 225, 8480 Ichtegem, België

10. Wijzigingen in deze privacyverklaringAtelier Mystique behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. Wij adviseren regelmatig de website te raadplegen voor de meest actuele versie.